Julie
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Lo tuve durante 3 meses antes de que dejara de funcionar. Me quemó la mano cuando la recogí. Es imposible obtener ayuda de Microsoft; créame, lo intenté. Compré el plan de cobertura de 4 años de Asurion, pero no me ayudarán porque está bajo la garantía de Microsoft durante un año. Finalmente tuve que abrir un caso con Amazon y voy a escuchar de ellos en los próximos días. NO compre este producto!!!Actualizar: El vendedor BDE LLC me envió un ordenador usado, pero pedí lo que se anunció en el sitio web de Amazon como NUEVO. Amazon tiene una garantía de satisfacción de A a Z que no van a honrar. He estado en la línea con numerosos representantes de servicio al cliente que no pueden y no me ayudarán. Esto es una locura. Solía confiar en Amazon. ¡Ese ya no es el caso!
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